記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，7月份，全國鐵路運輸呈現客運繼續回暖向好、貨運持續高位運行良好態勢，累計發送旅客2.24億人次，日均722.8萬人次，日均環比增加170.4萬人次、增長30.9%，高峰日發送旅客838.3萬人次。鐵路部門和沿線地方政府及景區聯動，開展系列活動，推出憑高鐵票免景區門票、享酒店折扣等服務，吸引游客觀光旅游。
國鐵集團運輸部負責人介紹，國鐵集團堅持以市場需求為導向，高效統籌疫情防控和客貨運輸，用好新線運力資源，提升客貨服務品質，全力滿足人民群眾暑期出行和物流服務需要，為經濟社會平穩健康發展提供有力支撐。
靈活增開旅客列車，精準滿足旅客出行需求。鐵路部門根據12306客票預售和候補購票動態變化，科學分析旅客出行規律，動態優化旅客列車開行，實施“一日一圖”，精準滿足旅客出行需求。密切關注各地疫情防控政策調整情況，針對受疫情影響不同的省際、城際、市域，采取不同的供給策略，做好低風險區域熱門線路運力增配；針對暑期學生客流和旅游客流集中的情況，組織動車組列車重聯運行、普速旅客列車加掛車輛，積極開行學生專列和旅游專列；針對突發客流需求，建立快速響應機制，在主要樞紐節點儲備熱備動車組和乘務人員，隨時加開列車。
充分運用新線資源，推動“高鐵+旅游”融合發展。鐵路部門充分用好鄭渝高鐵襄萬段、濟鄭高鐵濮鄭段、和若鐵路等新線運能，精心制定列車開行方案，方便沿線旅客出行，特別是積極推動“高鐵+旅游”融合發展，為旅游經濟復蘇注入了新動力，實現了鐵路客流和景區客流的同步增長。鐵路部門和沿線地方政府及景區聯動，開展“坐著高鐵游三峽”“乘高鐵逛神農架”“坐著火車游新疆”等系列活動，推出憑高鐵票免景區門票、享酒店折扣等服務，吸引游客觀光旅游，備受旅客青睞。鄭渝高鐵全線貫通后，日均發送旅客達到15.7萬人次，其中奉節、巫山、神農架3個車站日均到達旅客達1.3萬人、發送旅客0.94萬人，極大促進了三峽游、神農架原始森林游。
加大保通保暢力度，保持貨運持續高位運行。鐵路部門持續開展貨運大會戰攻堅戰，有力有效保障重要民生物資、重點生產物資、抗疫物資運輸，為保障產業鏈供應鏈穩定提供有力支撐。
統籌疫情防控和客貨運輸，不斷提升服務品質。鐵路部門認真落實國務院聯防聯控機制發布的第九版防控方案，加快推進鐵路12306系統共享防疫數據，在部分車站驗檢票終端試點自動查驗核酸檢測，進一步方便旅客。落實好保潔、餐飲、供水等基本服務，加強重點旅客服務，在京廣高鐵等線路550組動車組上試點“鐵路暢行碼”服務，不斷優化完善服務界面和系統功能，推動鐵路在途服務轉型升級。優化鐵路95306服務流程，推行貨運業務網上辦理、集中受理，全面提供無紙化業務辦理，持續提升便利化程度和客戶服務體驗，提高貨物運輸效率，降低物流成本。
