近日，三線換乘的武漢地鐵徐家棚站為了方便乘客換乘和出站，在5號線、8號線站臺以及通往7號線的換乘通道張貼大幅醒目二維碼，乘客掃描二維碼，跟著手機顯示的導航圖文，即可前往其他線路換乘，或從相應出入口出站。
1月3日上午10時，長江日報記者來到徐家棚站，在8號線開往軍運村站方向的站臺，一名乘客下車準備前往7號線換乘。值班站長馮迪婧告訴乘客，先上樓到5號線站臺，然后通過5、7號線換乘通道，下樓到達7號線站廳，然后再下樓到7號線站臺乘車。見乘客聽完還是不太明白，馮迪婧遂請乘客掃描墻上張貼的一張半人高的二維碼。手機立刻彈出一篇微信文章，顯示多張“圖片+箭頭文字”。乘客只需跟著上面的指引，即可到達7號線站臺。每一處拐彎、上樓或下樓、乘電梯，都拍下圖片，并且用箭頭標明方向。
過了一會兒，在5號線站臺，又有一名乘客下車準備去四美塘公園。馮迪婧請他直接掃描站臺張貼的二維碼，顯示可以從S出入口出站，同時用多張圖片和箭頭標明如何到達S出入口。
徐家棚站是5、7、8號線的三線換乘車站，是武漢地鐵體量最大的一座換乘站。車站呈“工”字形，地下五層結構，負一層為5、8號線站廳及商業區，負二層為5號線島式站臺和5、7號線換乘通道，負三層為8號線的兩個側式站臺和5、8號線換乘通道，負四層為7號線站廳，負五層為7號線島式站臺。車站共設出入口18個，目前已開放12個。不少市民初次來到徐家棚站乘車、出站、換乘，都會“犯迷糊”。去年，徐家棚站已經更新優化指引標志，采用連續指引標志，地面、墻面指引標志做得又長又大，還能“拐彎”，增強主要方向流線引導。今年，車站為了更加方便乘客，通過掃描定點二維碼，用圖文導航的方式，更好輔助乘客換乘或出站。
“我們每個地方張貼的二維碼內容都不一樣，是根據乘客所在的位置‘量身定制’的指引內容?！瘪T迪婧介紹，目前已在5號線站臺張貼3處二維碼、8號線兩邊側式站臺各張貼2處、前往7號線的換乘通道張貼了2處，一共9處二維碼。每張二維碼掃描出來的內容都不同。今后，車站將繼續聽取乘客意見，持續優化指引方式。
