據蘭州晚報報道 7月16日，蘭州軌道交通“微驛站”便民服務站在軌道交通2號線火車站站正式啟用，這是蘭州軌道交通打造的首個集問詢解答、愛心接力、應急援助等功能于一體的“微空間”，也是推動“一刻鐘便民生活圈”全新服務場景的再升級，將進一步為市民乘客提供更優質便利的軌道交通服務。
2號線火車站站是城市交通樞紐及換乘大站之一，在春運、暑運及節假日等客流高峰時段，趕車的匆忙、換乘的迷茫、突發的小狀況，往往讓乘客出行體驗打折扣。該“微驛站”啟用后，將提供飲水機、糖果、急救箱、紙巾、老花鏡等便民物資，尤其是大型節假日和寒暑假期間的客流高峰時段，由經過專業培訓的軌道交通車站工作人員值守，提供換乘引導、購票指引、意見收集等便民服務。
