為更好服務市民與來深人員，打造高效、便捷的智能出行體驗，近日，深圳地鐵集團及旗下深圳通與支付寶攜手，基于AI大模型的深度推理能力，在深圳地鐵App、深圳通App及支付寶App同步上線AI“深鐵寶”智能體。該產品將成為用戶貼心的出行助手與深圳向導，是全國首個“公共出行+城市服務”的AI智能體。

AI“深鐵寶”智能體依托千億參數的語義理解能力，實現了“一句話直達，秒級響應”的智能交互體驗。基于此智能交互能力，作為出行助手，它提供出行“前中后”全流程服務：從行前線路規劃、時刻查詢與交通卡充值，到途中刷碼乘車與便民服務，再到行程結束后的發票開具，形成智慧出行服務閉環；作為深圳向導，它不僅提供旅行攻略、商圈指引、美食與酒店推薦，還能解讀深圳歷史文化，洞察“十五運會”等本地熱點，是一位真正“懂出行、更懂深圳”的智能向導。

除此之外，AI“深鐵寶”智能體還設置了“深圳出行福利專區”，匯聚豐富的出行優惠。用戶通過手機發送“深圳出行優惠”，即有機會贏取乘車優惠券，開啟一段“聰明、有趣又實惠”的AI探索之旅。